Wie sieht ein typischer Tag bei Dir aus?

Kein Tag ist wie der andere. Besonders spannend wird es, wenn ein Kunde dringend eine Stelle besetzen will. Dann ist eine schnelle Reaktion gefragt. Diese Spontaneität macht meinen Job so abwechslungsreich. Ich führe Interviews mit Experten, telefoniere mit Kunden und beantworte E-Mails. Oft finden auch Meetings statt, intern oder bei unseren Ansprechpartnern in den Unternehmen.

Wie hast Du Deine ersten Wochen als Account Manager in Erinnerung?

Es gab mehrtägige Seminare im Hays Learning Center in Mannheim. Meine Trainer und Kollegen haben mir viele Tipps gegeben. Außerdem habe ich andere Account Manager und Manager of Candidate Relations aus verschiedenen Standorten kennengelernt.

Was habt Ihr im Seminar gemacht?

Wir haben die Basics des Vertriebs gelernt: Wie führe ich erfolgreiche Kundengespräche? Wie kann ich Unternehmen von unseren Leistungen überzeugen? Welche rhetorischen Kniffe lassen sich dabei einsetzen? In Rollenspielen haben wir dieses Wissen dann direkt angewendet. Das hat viel Spaß gemacht und mir beim Einstieg enorm geholfen.

Und wie ging es dann weiter?

Am Anfang wird man an die Hand genommen: Ich bekam einen Mentor, der die Abläufe im Vertrieb genau kennt. In unserem wöchentlichen Koordinations- und Feedbackgespräch konnte ich meine Arbeit mit ihm reflektieren. Das hat mir gezeigt, wie ich noch besser werden und schnell vorankommen kann. Du arbeitest in München. Wie ist die Zusammenarbeit mit den Kollegen? Wir sind ein junges Team, haben viel Spaß zusammen und reden ganz offen über alles. An erster Stelle steht natürlich Professionalität. Jeder weiß, dass er sich immer auf den anderen verlassen kann.

Was war Dein letzter Erfolg?

Ich habe kürzlich einen Consultant, der seinen Wohnort zu diesem Zeitpunkt in Griechenland hatte, bei einem namhaften Elektrokonzern innerhalb von drei Stunden in den Einsatz gebracht. Der Kandidat ist mit dem Auto von Griechenland nach München gefahren und war innerhalb von 20 Stunden beim Kunden vor Ort. Beide Seiten waren sehr glücklich über den kurzfristigen Einsatz.

Welche Ziele hast Du?

Momentan arbeite ich auf das "Key" vor dem "Account Manager" hin.

In einem Satz: Warum Hays?

Eine exzellente Förderung, individuelle Karrieremöglichkeiten und ein herzliches Team.