Wie kamst du zu IKEA und was hast du bisher gemacht?
Ich begann beim Distribution Centre in Älmhult als Staplerfahrer und arbeitete dort sechs Jahr lang. Vor zwei Jahren begann ich in einem IKEA Einrichtungshaus als Mitarbeiter bei Logistik. Dann nahm ich teil an einem Anwärterprogramm und bekam eine neue Stelle bei Sales & Supply Support. Ich habe immer mit Logistik gearbeitet. Damit komme ich gut zurecht, aber ich suchte eine Herausforderung. Damit ich mal aus meiner Komfortzone herauskomme. Diese neue Aufgabe gibt mir Einblick in die Verkaufswelt und das ist interessant.

Warum wolltest du bei IKEA arbeiten?
Während des Studiums brauchte ich Arbeit. Nach meinem Job im Distribution Centre ergriff ich die Chance zum Wechsel ins Einrichtungshaus, obwohl der Verdienst dort geringer war. Der erste Schritt war ein Ferienjob mit sechs Wochenstunden. Ich nutzte die Gelegenheit in der Hoffnung, dass mehr daraus wird.

Welche sind die interessantesten Verantwortungsbereiche oder Aufgaben in deiner derzeitigen Position?
Es inspiriert mich, wenn ich meinen Mitarbeitern klarmachen kann, dass sie mehr erreichen und sich weiterentwickeln können. Aber es ist ihnen überlassen. Das kann ich ihnen nicht abnehmen. Ich kann ihnen die Chance geben und die Unterstützung, die sie brauchen. Den Schritt müssen sie selbst machen. Sie zu ermutigen ist mir sehr wichtig. Die Kunden sind unsere grösste Verantwortung. Wir streben jeden Tag danach, ihre Erwartungen zu erfüllen. Ich sage oft zu meinen Mitarbeitern, dass sie nicht nur Paletten bewegen. Für mich bewegen sie die Träume der Menschen. Und das ist nicht nur Gabelstapler fahren und dann nach Hause gehen.

Welchen Rat würdest du jemandem geben, der sich für diese Aufgabe interessiert?
Such dir keinen Job aus. Such dir einen Chef aus.

Welcher Aspekt der Kultur und der Werte von IKEA gefällt dir am besten?
Mir gefällt es wirklich, dass wir Produkte für Menschen jeglicher Art anbieten, ob sie viel oder wenig Geld haben. Wir suchen immer nach besseren Lösungen. Nicht nur preiswerter, sondern besser für die Kunden. Es ist, als würden wir jeden Schritt für den Kunden gehen, nicht für uns. Wir wollen ihre Erwartungen erfüllen. Führungskräfte bei IKEA sind gut darin, Potenzial in jedem Einzelnen zu sehen. In manch einem stecken Qualitäten, die der Person selbst nicht bewusst sind. Als Staplerfahrer dachte ich nie daran, eine Führungskraft werden zu wollen. Aber mein Vorgesetzter hat das Potenzial erkannt und mich zu dem Anwärterprogramm geschickt. So etwas ist ziemlich typisch für IKEA.