Mitarbeiter/-in Customer Service International

Aufgaben, die Sie voranbringen

Dein Wirkungsfeld
Suchst du eine Herausforderung in einem internationalen Umfeld' Ist dir Kundenkontakt wichtig? Dann bist du bei uns genau richtig! Du arbeitest in einem jungen und dynamischen Team und betreust in unserem 1st Level Support Privat- und Geschäftskunden. Telefonische und schriftliche Anfragen bearbeitest du mit Herzblut. Du zeigst unseren Kunden/Kundinnen den Mehrwehrt über die ganze Dienstleistungspalette von Asendia Switzerland inkl. den Logistikabläufen. Zudem arbeitest du eng mit unseren nationalen und internationalen Partnern zusammen. Anspruchsvolle Anfragen gehst du mit Empathie an und begeisterst so unsere Kundschaft von unserem Service. Die Bürozeiten sind von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr.

Ihr Profil, um gemeinsam etwas zu bewegen

Dein Profil

Freude am telefonischen Kundenkontakt
Du kommunizierst gewandt mündlich sowie schriftlich in Deutsch und Französisch (mind. Niveau B2), verstehst Schweizerdeutsch und bringst zudem gute bis sehr gute Kenntnisse in Italienisch oder Englisch mit
Idealerweise verfügst du über erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und hast eine hohe Überzeugungsfähigkeit
Vernetztes und lösungsorientiertes Denken sind für dich selbstverständlich
Eine ausgeprägte Teamfähigkeit, grosse Motivation und eine hohe Leistungsbereitschaft zeichnen dich aus

Kontaktinformationen

Anstellung: 20%
Anstellungsort(e): Bern
Referenznummer: 201
Art der Anstellung: Unbefristet
Postbereich: PostMail

Dein Kontakt
Sabine Gosteli
Teamleiterin Customer Service International
Telefon: +41 58 667 14 69

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Briefe, Pakete, Menschen. Die Schweizerische Post bewegt – viel mehr als man denkt. Mit der Entwicklung von innovativen Dialog-, Dokument- und E-Business-Lösungen in rund 15 Ländern arbeiten wir täglich an der Post von Morgen. Im Bereich der modernen Technologien gehören wir weltweit zu den führenden Postunternehmen und sind schweizweit eine der grössten Arbeitgeberinnen für IT-Fachkräfte. Mit Investitionen in Klimaschutzprojekte oder dem vollumfänglichen Bezug von erneuerbarer Energie und zertifiziertem Strom leisten wir einen Beitrag zum nachhaltigen Umgang mit Ressourcen.

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