Service Engineer (m/w/d) VIP Service, 60-100%

Das kannst du bewegen.

• In dieser spannenden Rolle bist du zuständig für den persönlichen Support und die individuelle Beratung des Top- und Premium-Managements der SBB bezüglich ICT-Themen.
• Die Unterstützung und proaktive Beratung des Top-Managements für einen optimalen und effizienten Einsatz der ICT-Arbeitsmittel (Notebook, Tablet, Smartphone, Microsoft 365) liegt in deiner Verantwortung.
• Du bist zuständig für die Arbeitsmittelbeschaffung, Bestellabwicklung sowie die Konfiguration der bestellten Produkte und Anwendungen.
• Incident Management für das Top-Management sowie Koordinationsaufgaben zwischen Anwendenden und anderen internen Informatikstellen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
• Beratung, Begleitung und Mithilfe bei der Durchführung von physischen, virtuellen und hybriden Veranstaltungen (z. B. Pressekonferenzen, Kaderkonferenzen, Live-Ereignissen usw.).
• Mitarbeit an Stories und Features (Weiterentwicklung der Serviceleistungen). Du arbeitest mehrheitlich vor Ort, mit beschränkter Homeoffice-Möglichkeit, und bringst Reisebereitschaft für gelegentliche Events in der Schweiz mit.

Das bringst du mit.

• Als Teamplayer:in verfügst du über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, eine hohe Dienstleistungsorientierung, Eigeninitiative und Sozialkompetenz sowie absolute Integrität und einen einwandfreien Leumund (Straf- / Betreibungsregister).
• Hohe Belastbarkeit, speziell in hektischen Situationen, inklusive der Bereitschaft, die Extrameile zu gehen (z. B. bei Events), zeichnen dich aus.
• Du verfügst über ausgewiesenes Produkt-Know-how der Microsoft-365-Produktpalette sowie mehrjährige Berufserfahrung als ICT-Supporter:in mit persönlichem Kundenkontakt.
• Produkt-Know-how im Umgang mit Apple iOS sowie mit iPhone und iPad.
• Eine ICT-Ausbildung mit eidg. Fähigkeitszeugnis (EFZ) (Informatiker:in, Mediamatiker:in oder vergleichbare Ausbildung) wird für diese spannende Position vorausgesetzt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Niveau C1) ermöglichen dir eine effektive Kommunikation.

Zum Bewerbungsprozess
SBB Recruiting Support
Telefon + 41 51 220 20 29
recruiting@sbb.ch

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