Ihr Einsatz für Sicherheit und Freiheit
Neuste Informationstechnologien, Automatisierung, Standardisierung, und zunehmende Bedrohung durch Cyberrisiken stellen immer höhere Anforderungen an Nutzerinnen/Nutzer und Betreiber von Informatiklösungen.
Wir stellen uns dieser Herausforderung. Mit dem aktiven Service Management unser Business IT Services unterstützen wir unsere Kundinnen/Kunden in deren Businessprozessen und ermöglichen mittels Lagebild transparente, fundierte Entscheidungen.
Die Sektion Business IT Services, in der Abteilung Kundenservices der Führungsunterstützungsbasis definiert, entwickelt und pflegt die Business IT Services zu Gunsten der Armee. Wir pflegen einen engen Kontakt mit den Kundinnen/Kunden, Partnerinnen/Partnern und Betreibern für einen reibungslosen Ablauf und Zusammenarbeit.
Als Hochschulpraktikantin / Hochschulpraktikant im Bereich Business IT Services leistest du einen aktiven Beitrag, die Führungsunterstützungsbasis organisatorisch und betrieblich weiter zu entwickeln, damit wir für die kommenden Herausforderungen noch besser aufgestellt sind.
Es besteht auch die Möglichkeit, im Rahmen des Praktikums eine Thesis zu verfassen.

• Verantwortlich für die methodische und praktische Erarbeitung einer Service-Teilstrategie sowie dessen Konzeption und Framework
• Erlangen von praktischen Erfahrungen in der Planung, Vorbereitung, Moderation und Nachbearbeitung von Workshops (Arbeitssequenzen). Erarbeitung und Anwendung von konkreten, analytischen und wissenschaftlichen Methoden und Kreativitätstechniken zwecks Beantwortung konkreter Zukunftsfragestellungen
• Erarbeiten und dokumentieren/visualisieren von Situationsanalysen, Synthesen und Ableitung von konkreten Massnahmen
• Aktive Mitarbeit bei der Erstellung von Konzepten bezüglich Einsatz, Ausgestaltung, Ausbildung, Organisation und Prozessen einer zeitgemässen Betriebsorganisation
• Selbständiges Führen von Recherchen, Erfassen und Dokumentieren von bestehendem Wissen und Prozessen sowie Unterbreiten von Ideen zur Verbesserung

• Höhere Fachausbildung: Abgeschlossenes Studium (Bachelor, Fachhochschulstudium) in Wirtschaft, Technik, Arbeits- und Organisationspsychologie oder Sozialwissenschaften oder gleichwertige betriebs- oder naturwissenschaftliche Ausbildung. Führungs- und/oder Moderationserfahrung von Vorteil
• Rasche Auffassungsgabe, Kreativität und gute konzeptionelle sowie analytische Fähigkeiten, vernetztes Denken sowie Kenntnisse und Erfahrung in der Anwendung von Agilen Methoden, Moderationskompetenz, Design Thinking, Problemlösungskompetenz
• Eigenverantwortung, Loyalität, Ziel- und Ergebnisorientierung, Belastbarkeit, Selbstreflexion, Lern- und Veränderungsfähigkeit
• Gute Ausdrucksweise, sowie die Fähigkeit komplexe, abstrakte Zusammenhänge anschaulich darlegen zu können
• Selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Flexibilität und guter Umgang mit Stresssituationen

Zusätzliche Informationen
Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an
Herr / Vincent Schmuki / Chef BITS / 058 480 29 68