Mitarbeiter/in Customer Care

Aufgaben, die Sie voranbringen

Wir suchen Dich als Mitarbeiter/in Customer Care. Im Customer Care unterstützt Du uns bei Kunden-Lösungen für unser Cloud-Produkt „Desktop as a Service (DaaS)“.

So begeisterst Du uns und unsere Kunden:

Aufnahme von Kundenanliegen und Störungsmeldungen über diverse Kanäle (Telefon, E-Mail, Portal JIRA)
Selbständige Bearbeitung von wiederkehrenden Kundenanliegen und Störungsmeldungen
Unterstützung bei der Erstellung von standardisierten Abläufen und Dokumentationen
Erstellung von Reports
Administrative und organisatorische Unterstützung des Cloud Management Teams

Mehr Möglichkeiten für Ihre Entwicklung

Stundenlohn CHF 25.– /h
Mind. Einsatzdauer: 6 Monate
Spannende Kunden und Projekte aus diversen Branchen
Innovatives Umfeld und moderne Technologien
Zentral gelegener Arbeitsplatz in der Stadt Bern, Nähe des Hauptbahnhofs

Ihr Profil, um gemeinsam etwas zu bewegen

Motivation während 1 – 3 Tagen pro Woche für die Diso AG zu arbeiten
Freude am Kundenkontakt
Erfahrung in der Verfassung von professionellen Texten und Erstellung von Reports
Sehr gute MS-Kenntnisse, Kenntnisse JIRA (Atlassian) von Vorteil
Selbständige und exakte Arbeitsweise, Freude an der Teamarbeit
Gewinnende und kommunikative Persönlichkeit
Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

Kontaktinformationen

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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Die Diso AG ist ein etablierter und innovativer IT-Dienstleister in Bern (40 Mitarbeitende) und begeistert ihre Kunden mit Cloud Computing, Data Management, Web-Anwendungen (Full-Stack), Performance Tuning und mobilen Enterprise Anwendungen. Mit Engagement, Flexibilität und dem Ziel kontinuierlich besser zu werden, erweitern wir ständig unseren Horizont – im Bezug auf unsere Kunden und unsere Mitarbeitenden.

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