Wollen Sie neue Erfahrungen sammeln und das Aushängeschild der Zurich für eine authentische und professionelle Kundenloyalisierung sein? Sind Sie motiviert mit Ihrem Team zu einem exzellenten Kundenerlebnis beizutragen? Dann sind Sie bei uns genau richtig.
Der Bereich Sales and Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und stellt durch telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden in jeder Lebenslage den besten Schutz erhalten. Als Werkstudent Customer Experience Advisor kontaktieren Sie unsere Kunden, prüfen wie diese die Beratung empfunden haben und konsolidieren diese Inputs in Themenfelder.
Wenn Sie eine kontaktfreudige Persönlichkeit sind und durch Ihren Beitrag helfen möchten eine kontinuierliche Verbesserung des Kundenerlebnisses zu gewährleisten, dann könnte diese Stelle die perfekte Gelegenheit sein, neben Ihrem Studium im Umfeld eines Grossunternehmens mitanzupacken.
Was Sie tun
- Sie begeistern unsere Kunden als freundliches Gesicht der Zurich
- Sie kontaktieren unsere bestehenden Kunden wertschätzend und erfragen deren Zufriedenheit unserer Beratung
- Sie ermitteln unsere Kundenzufriedenheit und wirken bei der Konsolidierung sowie Definition der Optimierungspunkte mit
- Sie arbeiten an einer stetigen Verbesserung der Servicequalität mit
Was Sie mitbringen
- Immatrikulation an einer Fachhochschule oder Universität
- Interesse an der Versicherungsbranche
- Ein Gespür für Menschen und deren Wünsche an unsere Services
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein
- Deutsch Muttersprache, Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
Ihr Kontakt
Talent Acquisition Consultant: Fiona Rashiti (044 628 32 12)
Zusätzliche Informationen
- Teilzeit oder Vollzeit: 60-100%
- Arbeitsort: Zürich, Oerlikon
- Hybrides Arbeiten: bis zu 40%
#LI-Hybrid
Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung ? auch ohne Bewerbungsschreiben.
Gerne können Sie uns bei einem persönlichen Kennenlernen von Ihrer Motivation überzeugen.
