Das Team Customer Service Individual Life beschäftigt sich mit der Bearbeitung von Anliegen und Anfragen von Kunden unserer Generalagenturen und stehen ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Als Sachbearbeiter Einzelleben unterstützen Sie aktiv den Geschäftsbereich Einzelleben innerhalb des Customer Services und agieren als fachliche Ansprechperson innerhalb aber auch ausserhalb der Zurich Versicherung. Mit Ihrem Engagement tragen Sie wesentlich zur exzellenten Customer Experience bei.
Was Sie tun
- Selbständige Erledigung aller Anliegen unserer anspruchsvollen Kunden während der ganzen Dauer eines Versicherungsvertrages im telefonischen und schriftlichen Kontakt primär in Deutsch und von Vorteil in Französisch
- Technische Erfassung und administrative Abwicklung der komplexen Geschäftsvorfällen in unserer Systemlandschaft
- Enge Zusammenarbeit mit internen sowie externen Schnittstellen (z.Bsp. Compliance)
- Übernahme von zusätzlichen Aufgaben, wie z.B. Mitarbeit in Fachgruppen oder Projekten
Was Sie mitbringen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung, vorzugsweise in der Versicherungsbranche
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einem kundennahen Umfeld und gute Fachkenntnisse der Lebensversicherung zwingend
- Freude am Umgang mit Kunden im telefonischen sowie schriftlichen Kontakt
- Stilsicheres Deutsch, Französisch von Vorteil
- Gute Kenntnisse der MS-Office-Programme
Ihr Kontakt
Talent Acquisition Consultant: Stefanie Garcia (+41 44 628 32 65)
Zusätzliche Informationen
Teilzeit oder Vollzeit: 60 ? 100 %
Arbeitsort: Zurich, Oerlikon
Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung ? auch ohne Bewerbungsschreiben.
Gerne können Sie uns bei einem persönlichen Kennenlernen von Ihrer Motivation überzeugen.
