In dieser Rolle sind Sie am Regionalsitz St. Gallen tätig. Sie arbeiten selbständig in einem eingespielten Team und sind die erste Anlaufstelle für Kunden im Schadenfall. Mit Freude und Begeisterung kümmern Sie sich um verschiedene Kundenanliegen und bieten aktiv Lösungen an. Sie überzeugen durch Ihren freundlichen und sicheren Auftritt und behalten auch in hektischen Situationen den Überblick.
Ihre Rolle
Als Sachbearbeiter Schadencenter sind Sie verantwortlich für:
- Die telefonische Entgegennahme und Abwicklung der Schadenfälle gemäss internem Einsatzplan zwischen 07.00 und 21.00 Uhr, vereinzelt auch an Samstagen
- Die selbständige Bearbeitung von Schadenfällen der Branchen Motorfahrzeug-, Privathaft- und Hausratversicherungen
- Die Organisation und Koordination von entsprechenden Sofortmassnahmen zur Lösung der verschiedensten Kundenanliegen
- Die Erteilung von kompetenten Auskünften und das klare Formulieren von komplexen Sachverhalten
Als Sachbearbeiter Schadencenter verfügen Sie idealerweise über folgende Fähigkeiten und Qualifikationen:
- Kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in der Versicherungsbranche
- Hohe Affinität für moderne Kommunikationssysteme
- Initiative, teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung sowie eine dienstleistungs- und lösungsorientierte Vorgehensweise
- Selbständiger, zuverlässiger und effizienter Arbeitsstil
- Vorbildliche Umgangsformen und sicheres Auftreten
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
Zusätzliche Informationen
Hauptsächlicher Arbeitsort ist St. Gallen.
Wenn Sie einen spannenden und vielseitigen Tätigkeitsbereich schätzen und über die oben genannten Qualifikationen verfügen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Ihre vollständigen Unterlagen stellen Sie uns bitte über die Schaltfläche «Online bewerben» zur Verfügung.