Wieviel (B)IT steckt in dir?
In diesem abwechslungsreichen Praktikum suchen wir jemanden, der für den Bereich Account Management (60%) und für den Bereich Direktionsstab (40%) tätig ist. Das Account Management ist der primäre Ansprechpartner für die Kundinnen und Kunden des BIT. Das Team pflegt die Kundenbeziehungen und löst intern die notwendigen Aktivitäten entsprechend den Kundenanliegen aus. Der Direktionsstab verantwortet u. a. die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Medien und der Öffentlichkeit. Durch die Aufteilung der Tätigkeitsbereiche ermöglicht dir dieses Praktikum einen umfassenden Einblick in das BIT. Magst du vielfältige Aufgaben, willst Verantwortung übernehmen und eine gute, partnerschaftliche Beziehung mit unseren Kundinnen und Kunden mitprägen? Dann bist du bei uns richtig für dieses 12-monatige Praktikum!

Deine Aufgaben

• Du unterstützt die Account Manager im Tagesgeschäft indem du u. a. technische und kommerzielle Kundenanfragen entgegennimmst, abklärst, koordinierst und beantwortest
• Du unterstützt das Backoffice des Account Managements im Vereinbarungs- und Verrechnungsprozess sowie in der Pflege und Weiterentwicklung des Customer Relation Management CRM. Du hilfst mit, interne Prozesse zu optimieren und weiter zu entwickeln
• Du unterstützt die Kommunikationsverantwortlichen bei der Pflege und dem Konzipieren von Webauftritten, verfasst redaktionelle Beiträge für Webplattformen und Social Media

Deine Kompetenzen

• Du verfügst über eine höhere technische und/oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (Bachelor/Master) und bist in der Lage komplexe Themen zu analysieren und zu beurteilen sowie Lösungen dazu zu erarbeiten
• Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe, gute Kommunikationsfähigkeiten, sowie eine effiziente Arbeitsweise und sehr gute MS Office Kenntnisse. Die Zusammenarbeit im Team, sowie mit internen und externen Stellen bereitet dir Freude
• Du hast sehr gute redaktionelle Fähigkeiten und die Bereitschaft, dich in die Themen der Bundesinformatik einzuarbeiten
• Eine hohe Eigeninitiative, ein gutes Durchsetzungsvermögen und eine grosse Selbstständigkeit gehören zu deinen Stärken
• Du verfügst über gute Kenntnisse einer zweiten Amtssprache

Fachliche Auskünfte erteilt dir gerne:
Herr Dimitrios Diamantis, Leiter Account Management a. i., Tel. 058 465 02 00

Allfällige postalische Bewerbungen sendest du bitte an:
DLZ Pers EFD, Eigerstrasse 71, 3003 Bern

Stellenantritt per 1. Januar 2020 oder nach Vereinbarung

Kurz bevorstehende oder bei Stellenantritt höchstens ein Jahr zurückliegende höhere Ausbildung (Bachelor- oder Masterabschluss)