• Die Vor- und Nachteile beim Onlineshopping



      Die Digitalisierung bringt es mit sich, dass immer mehr Vorgänge, die vormals dem analogen Raum vorbehalten waren, in die digitalen Sphären eindringen. Das Einkaufen macht da keine Ausnahme. Vor allem Studierende fühlen sich als digitale Natives im Internet wie der Fisch im Wasser und schätzen die mit dem Online-Einkauf verbundenen Vorteile vor allem mit Blick auf die Zeit- und Kostenersparnis. In der Tat scheint sich in der virtuellen Warenwelt ein Schlaraffenland aufzutun. Doch ist wirklich alles Gold, was glänzt? Wir gehen der Sache auf den Grund und führen die wichtigsten Vor- und Nachteile des Onlineshoppings im Vergleich zum stationären Einkauf auf.

      Der Aufwand

      Der gravierendste Vorteil beim Einkaufen im Internet ist sicherlich die Zeitersparnis. Einkäufe können zuweilen Stunden dauern, vor allem, wenn man mehrere Läden aufsucht, in langen Schlangen steht, mit Staus und der Parkplatzsuche zu kämpfen hat und vieles mehr. Wie viel bequemer ist es doch da, den Einkauf mal eben vom PC, Laptop, Tablet oder Smartphone aus zu erledigen? Das Onlineshopping geht eben viel schneller.

      Die Öffnungszeiten

      Zwar haben sich die Ladenöffnungszeiten in den letzten Jahrzehnten erheblich liberalisiert, doch noch immer lassen sich spät am Abend und in der Nacht kaum große Einkäufe erledigen. Vor allem kleinere Geschäfte haben viele Stunden am Tag nach einem Muster geschlossen, das einem nicht immer geläufig ist. Auch hier sind Online-Händler von Vorteil, weil sich der Einkauf zuverlässig rund um die Uhr erledigen lässt.

      Die Preise

      Nach einer Studie von Bitcom sind 52 % aller Kunden der Ansicht, dass der Online-Einkauf trotz der Versandgebühr günstiger ist. Tatsächlich ist auch die Konkurrenz im Online-Handel gross. Konkurrenz belebt bekanntlich das Geschäft und drückt die Preise. Ausserdem kann der Kunde online in Ruhe die Angebote nach preislichen Kategorien durchsuchen und miteinander vergleichen. Anbietervergleichstests, ausführliche Produktbeschreibungen und zahlreiche Kundenbewertungen bieten einen guten Überblick für das Preisleistungsverhältnis und unterstützen dabei, sparsam einzukaufen. Beispielsweise findet ihr bei diesem Anbieter zahlreiche nettoshop.ch Deals für den Uni-Start!

      Die Produkte

      Natürlich ist auch die Produktpalette im stationären Handel überaus vielfältig. Manche Produkte wie Nootropika sind allerdings im öffentlichen Verkauf nur schwer zu bekommen. Auch hier bietet das Internet den Kunden, die nach spezieller Ware suchen, bessere Möglichkeiten, diese zu finden. Im Internet ist jeder seines Glückes Schmied.

      Die Rechte

      Im stationären Handel gilt das Prinzip: Gekauft ist gekauft! Wenn Anbieter trotzdem die Ware zurücknehmen, liegen die Gründe in der Kulanz, aber haben keine rechtliche Bedeutung. Im Online-Handel ist dies hingegen anders. Hier geniessen Kunden ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Sie haben also zwei Wochen lang Zeit, die Ware zu prüfen und gegebenenfalls zurückzuschicken. Dass viele Kunden von dem Recht Gebrauch machen, zeigt die in der Politik viel diskutierte Tatsache, dass jedes sechste Paket zurück an den Verkäufer geht.

      Das Erlebnis

      Beim Einkauf kommt man unter die Leute. Das liegt zugegeben nicht jedem, aber vor allem Studierende sind meistens neugierig und aufgeschlossen. Man sieht leicht einen Kommilitonen oder einen anderen Bekannten in der Stadt und kommt somit ins Gespräch. Oft hat man auch zum Verkäufer zum Beispiel in einem Tante-Emma-Laden ein persönliches Verhältnis aufgebaut und schätzt den Plausch, den man nicht mehr missen möchte. Solche sozialen Kontakte kann der Online-Einkauf natürlich nicht bieten.

      Zum Einkaufserlebnis gehört auch die Tatsache, dass viele Läden zielgruppenorientiert sind, sodass man sich für einen Anbieter nach Wahl entscheiden kann. Diese sind nämlich immer mehr dazu übergangen, bereits beim Einkauf durch Verbreitung einer Wohlfühlatmosphäre alle Sinne anzusprechen. Ohnehin schliessen sich Online-Käufer vom Trend des Erlebniseinkaufs aus, der übrigens nicht zuletzt auf die Herausforderung durch den Online-Handel eine Reaktion der stationären Anbieter ist.

      Die Geduld

      Wenn der Mensch etwas kauft, möchte er das neue Produkt schnell in der Hand haben. Auch in diesem Punkt ist der stationäre Handel dem Onlinekauf überlegen, denn bis die Ware nach Abschluss des Kaufs beim Kunden ist, können durchaus zwei Wochen vergehen. Doch auch wenn das Paket schon nach durchschnittlich drei bis sechs Tagen beim Kunden angekommen ist, musste er sich lange in Geduld üben und nicht immer stimmt er der Redewendung zu: Vorfreude ist die schönste Freude.
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